ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان

قوانین و مقررات

📅 آخرین بروزرسانی: 1405/07/03

شرایط و قوانین حاضر، توافقنامه‌ای است میان شما (کاربر/مشتری) و فروشگاه شاپ‌وین و بر استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش، پرداخت و خدمات پس از فروش حاکم است. با ثبت سفارش در سایت، شما این قوانین را به‌صورت کامل مطالعه و می‌پذیرید.

  • استفاده از خدمات سایت به منزله‌ی پذیرش این قوانین است؛ در صورت مخالفت، از استفاده خودداری کنید.
  • کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهد.
  • حساب کاربری شخصی است؛ مسئولیت حفاظت از رمز عبور و فعالیت‌های حساب بر عهده کاربر است.
  • هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر یا برند فروشگاه بدون اجازه کتبی ممنوع است.
  • ثبت سفارش به‌معنای رزرو کالا نیست؛ کالا پس از تایید پرداخت و بررسی موجودی ارسال می‌شود.
  • فروشگاه در صورت اشتباه قیمت یا ناموجود شدن کالا، حق لغو سفارش و بازگرداندن کامل مبلغ را دارد.
  • کاربر می‌تواند تا پیش از تحویل مرسوله، از طریق پشتیبانی سفارش را لغو کند.
  • پرداخت صرفاً از طریق درگاه‌های آنلاین موجود در سایت انجام می‌شود.
  • کلیه قیمت‌ها به تومان است و هزینه ارسال پیش از تایید نهایی در تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
  • فروشگاه هیچ شماره حسابی خارج از اطلاعات منتشرشده در صفحه «روش‌های پرداخت» اعلام نمی‌کند.
  • زمان تخمینی ارسال بر اساس روش انتخابی و مقصد، هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
  • تاخیر ناشی از شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا موسسات حمل‌ونقل خارج از اختیار فروشگاه است.
  • تحویل مرسوله پس از تطابق کد رهگیری با اطلاعات سفارش انجام می‌شود.
  • مشتری موظف است هنگام تحویل، کالا را از نظر سلامت، تعداد و رنگ بررسی کند.
  • فروشگاه متعهد به ارسال کالای سالم و مطابق مشخصات ثبت‌شده در صفحه محصول است.
  • مسئولیت اطلاعات نادرست واردشده توسط کاربر (نشانی، شماره تماس) بر عهده اوست.
  • قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی قابل تغییرند؛ ملاک قیمت، نرخ لحظه ثبت سفارش است.
  • این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود؛ نسخه معتبر، نسخه منتشرشده در همین صفحه است.
  • پیش از ارسال، لغو سفارش بدون هزینه انجام می‌شود.
  • پس از تحویل، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا طبق شرایط صفحه «بازگشت و مرجوعی» فراهم است.
  • کالای بازگشتی باید سالم، بدون استفاده و با بسته‌بندی و لوازم جانبی کامل باشد.

در صورت وجود هرگونه پرسش درباره این قوانین، از طریق صفحه‌های «تماس با ما» یا «پشتیبانی» با ما در ارتباط باشید.